我国证券经纪业务市场营销存在的问题及对策研究

China's securities brokerage business marketing problems and countermeasures research

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导师姓名
唐明凤  
学科专业
企业管理  
文献出处
西南财经大学   2014年
关键词
    
论文摘要

证券市场是中国资本市场的重要组成部分,它与我国国有企业改革的顺利进行,以及我国国民经济的健康发展关系密切。证券公司作为资本市场的重要参与者,极大地促进了我国资本市场的发展。证券经纪业务从我国证券市场建立以来就是证券公司的基础业务,受到了高度重视。传统经纪业务比较看重通道业务,市场营销也简单理解为与银行的渠道合作。如今证券市场竞争日趋紧张,证券公司为了保持原有的市场地位,开发新的利润增长点,对经纪业务市场营销工作日益关注。证券公司的市场营销是金融服务营销的范畴,如今的证券公司均已引入市场营销理念,通过引入市场营销理论,促进证券公司的业务拓展。2013年随着中国证监会逐步放开佣金、营业网点的限制,各类创新业务层出不穷,证券公司的财富管理、资本中介职能不断深入,逐渐颠覆了传统的经纪业务营销方式。本文以证券经纪业务的市场营销为研究对象,分析市场营销理论在实践中的具体作用机制。同时关注营销过程中的风险因素,为证券经纪业务的管理提供一定的参考,从而推动证券行业的发展。这是对证券经纪业务创新转型的有力补充,对加快我国证券行业的市场化竞争发展体制改革有重大意义。本文主要研究证券经纪业务营销,探讨中国证券公司的现状以及所遇到的困难,找出其中的原因,探讨解决这些问题的思路,提出经纪业务营销的风险控制要点,旨在提高证券公司经纪业务市场营销管理水平,尤其是对证券公司提高经营管理能力和全面风险管理能力提供一定的指导作用。本文首先介绍市场营销理论及其发展过程,包括市场营销的研究现状,及证券市场经济业务市场营销特征。结合证券经纪业务当前市场营销所面临的现实问题,阐述并分析证券公司应该采取的市场营销策略,给出了经纪业务市场营销所面临的的风险因素,并给出相应的风险防范建议。本文运用查阅文献和对比研究的方法,旨在探讨以证券经纪业务的市场营销为研究对象,分析关系营销理论在实践中具体作用机制,为证券经纪业务的管理提供一定的参考,从而推动证券行业的合规高效合规发展。本文由四部分组成:第一章是绪论,主要介绍研究背景、研究目的和内容以及研究意义(包括理论意义和实践意义),明确了研究的理论工具和方法过程;第二章是文献综述,主要对证券经纪业务、市场营销及其风险控制的以往研究以及三者之间的关系进行了梳理,并确定了在本研究中的定义。第三章是证券经纪业务营销分析,在文献综述的基础上考察了国内证券经纪业务的现状以及市场营销所所面临的主要问题,提出了针对国内经纪业务营销问题的解决方案,以及证券经纪业务的市场营销所面临的主要风险及风险防范措施。第四章是研究结论与建议,总结了研究结论,在此基础上提出了证券经纪业务市场营销的发展及风险控制的建议,本研究的创新与不足以及研究展望。

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中文摘要

Abstract

目录

1. 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究目的和内容

1.3 研究意义

1.3.1 理论意义

1.3.2 实践意义

1.4 研究的理论工具

1.5 研究方法

1.6 本章小结

2. 文献综述

2.1 市场营销

2.1.1 市场营销基础理论

2.1.2 市场营销观念

2.1.3 市场营销组合理论及其演变

2.1.4 市场营销的4R组合理论

2.2 风险管理研究

2.2.1 风险的概念

2.2.2 风险管理—风险的识别、评估与控制

2.2.3 证券公司的风险控制

2.2.4 证券公司的风险管理措施

2.3 证券经纪业务市场营销有关研究综述

2.3.1 证券经纪业务概念

2.3.2 证券经纪业务市场营销内涵

2.3.3 国内证券经纪业务市场营销研究现状

2.3.4 证券经纪业务市场营销策略

2.3.5 证券经纪业务的市场营销界定

2.4 本章小结

3. 证券经纪业务营销分析

3.1 中国证券经纪业务现状分析

3.1.1 证券公司主要业务构成

3.1.2 中国财富管理需求旺盛

3.1.3 中国证券行业整合、创新转型加速

3.2 当前证券经纪业务市场营销所面临的问题及原因

3.2.1 市场因素

3.2.2 证券公司新开营业部数量爆炸式增长,市场竞争加剧

3.2.3 面临互联网金融的机遇与挑战

3.2.4 证券公司普遍缺乏核心竞争力服务产品趋于同质化

3.2.5 咨询服务未见成效

3.2.6 证券公司营销意识薄弱、缺乏品牌效应

3.2.7 缺乏高端营销人才,营销人员流动过快、缺乏稳定性

3.3 中国证券经纪业务市场营销问题的解决方案

3.3.1 改进市场营销策略

3.3.2 扩大市场,拓展产品与服务范围,优化收入结构

3.3.4 根据证券市场状况采取不同的营销策略

3.3.5 提升渠道策略

3.3.6 开发建立营销管理信息系统

3.3.7 组建营销队伍和投资顾问团队

3.3.8 加强产品和服务的开发、升级和转型

3.3.9 关注投资者需求,分类管理投资者,建立“大数据”思维

3.3.10 重视员工的专业素质培养

3.4 证券经纪业务市场营销的风险控制

3.4.1 证券经纪业务市场营销的风险类别

3.4.2 证券经纪业务市场营销的风险识别

3.4.3 人员管理风险

3.4.4 营销人员行为风险

3.4.5 营业部的营销风险

3.4.6 证券经纪业务市场营销的风险防范

3.4.6.1 营销人员管理风险的防范

3.4.6.2 营销人员行为风险防范

3.4.6.3 营业部的营销风险防范

3.5 本章小结

4 研究结论与建议

4.1 研究结论

4.2 管理建议

4.3 研究创新和不足

4.4 研究展望

参考文献

后记

致谢

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